תנאי מכירה ושימוש

1. השירות

Simha מאפשר ליצור הזמנות דיגיטליות, לשלוח אותן, לאסוף את אישורי ההגעה ולארגן את יום האירוע (סידורי הושבה, קבלת אורחים, קיר תמונות, ספר ברכות, מתנות אונליין, הודעות תודה).

האורחים אינם צריכים חשבון. רק המארגנים (מארחים, מארגנים שותפים, אנשי מקצוע) פותחים חשבון.

2. חשבון

הכניסה נעשית בקישור שנשלח לכתובת המייל שלכם או בחשבון Google. אתם אחראים לגישה לתיבת הדואר שלכם ולאנשים שאתם מזמינים כמארגנים שותפים.

3. חבילות, קרדיטים ומחירים

חבילת ההיכרות חינמית. החבילות בתשלום (בסיסי, פרימיום, יוקרה) נרכשות פעם אחת לכל אירוע, ללא מנוי; אפשר לשדרג בכל עת ולשלם את ההפרש. המחירים כוללים מסים ומוצגים במטבע של המדינה שלכם.

הקרדיטים משמשים לשליחת הודעות וואטסאפ או SMS (קרדיט אחד להודעה, שניים להודעה ארוכה או לחלק מהמדינות). הם נשארים צמודים לאירוע במשך 12 חודשים.

התשלומים מעובדים על ידי Stripe; Simha אינו רואה ואינו שומר את פרטי הכרטיס שלכם.

4. החזרים וביטול עסקה

אפשר לבקש החזר מלא של רכישה בתוך 14 יום, כל עוד לא נשלחה אף הודעה לאירוע מאז הרכישה. את ההחזר מבקשים מדף החבילה של האירוע או בכתיבה אל contact@simha.example.

שליחת הודעות לפני תום התקופה מהווה בקשה לביצוע מיידי של השירות, ואתם מאשרים שזכות הביטול לרכישה זו פוקעת.

5. מתנות אונליין

המתנות משולמות על ידי האורחים ומועברות ישירות לחשבון המארח, שנפתח ב-Stripe (Stripe Connect). Simha אינו צד למתנה: הוא רק מאפשר את התשלום.

על כל מתנה נגבית עמלה של 2.5%. לפי הגדרת המארח, היא מתווספת לתשלום האורח או מנוכה מהסכום שמתקבל. המארח מקבל את תנאי Stripe בעת פתיחת החשבון.

6. אזור המקצוענים

מנוי המקצוענים חודשי, ללא התחייבות, וניתן לבטלו בכל עת; החודש שהתחיל נשאר לתשלום. עמלות ההפניה (20% מהחבילות והקרדיטים שרכשו הלקוחות שהופנו) משולמות אחרי תקופת ההחזר של 14 יום; עמלה מבוטלת אם הרכישה הוחזרה.

7. ההתחייבויות שלכם

אתם מוסיפים רק אורחים שמסרו לכם את פרטי הקשר שלהם ומצפים להזמנה שלכם. לגבי נתוני האורחים, אתם בעלי השליטה במידע ו-Simha פועל מטעמכם (ראו הסכם עיבוד הנתונים).

אינכם מפרסמים תוכן בלתי חוקי, פוגעני או המפר זכויות של אחרים. תוכן שמעלים האורחים (תמונות, ברכות) מסונן אוטומטית ונשאר בשליטתכם.

8. זמינות ואחריות

אנו עושים כל מאמץ שהשירות יהיה זמין, במיוחד בימי אירוע. עם זאת, השליחה תלויה בספקים (וואטסאפ, מפעילי SMS, שירותי דואר): הודעה עלולה להתעכב או להידחות על ידם.

אחריותנו מוגבלת לנזק ישיר ולסכום ששולם עבור האירוע הנוגע בדבר, למעט רשלנות חמורה או אם החוק קובע אחרת.

9. משך, סיום ונתונים

אפשר למחוק אירוע או את החשבון בכל עת. נתוני האורחים נמחקים אוטומטית 6 חודשים אחרי תאריך האירוע (עד 12 חודשים לפי בחירתכם). הפרטים מופיעים במדיניות הפרטיות.

10. דין חל ומחלוקות

תנאים אלה כפופים לדין הצרפתי. במקרה של מחלוקת, כתבו לנו קודם אל contact@simha.example: אנו תמיד מחפשים פתרון בהסכמה. צרכנים יכולים לפנות גם ללא תשלום לגורם יישוב סכסוכים: להשלמה.